LE RECOUVREMENT AMIABLE
Réactivité et rapidité d’action :
un gage de réussite
Le recouvrement amiable est essentiel et permet de résoudre la majorité des dossiers d’impayés.
Cette phase a pour objectif de comprendre la situation de non-paiement : écouter, identifier et diagnostiquer la cause, qu’il s’agisse :
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d’un simple retard ou oubli,
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de difficultés financières,
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d’un litige ou d’une contestation,
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ou, dans certains cas, d’une stratégie délibérée de non-paiement.
Nous pouvons également effectuer des recherches d’adresse si votre client a changé de domicile sans laisser de coordonnées, grâce à notre réseau d’enquêteurs spécialisés.
Dès la prise en charge de votre dossier, nous mettons en place une procédure de recouvrement amiable avec des relances ciblées et des stratégies de contact adaptées à chaque situation.
Nos compétences en persuasion et négociation permettent de trouver rapidement des accords de paiement, tout en préservant vos relations commerciales.
La phase amiable doit être limitée dans le temps, car diverses solutions sont proposées au débiteur pour régler sa dette.
Si aucune réponse n’est obtenue, nous vous accompagnons pour envisager les actions judiciaires, afin de sécuriser votre créance et éviter le risque de prescription.
